Política de privacidad

Para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos relacionadas con RUGS PLAZA FINE RUGS & ART, escriba a info@rugsplaza.com.

Tratamos el nombre, correo electrónico, teléfono cuando lo facilite, referencia de la pieza y contenido de su petición para responder, preparar una propuesta, gestionar una cita o una solicitud de reserva. La base es la adopción de medidas precontractuales solicitadas por usted; cuando se formaliza un encargo, la ejecución del contrato. Una solicitud de reserva o cita requiere la confirmación de la galería y no acredita por sí sola una compra.

Las facturas y la documentación contractual se conservan durante los plazos legales aplicables. Las consultas sin contratación se revisan y suprimen cuando dejan de ser necesarias, salvo responsabilidades pendientes. No incluya datos sensibles ni documentación personal ajena al encargo.

El asesor virtual es una herramienta automática de orientación basada en el catálogo y reglas de selección. Sus respuestas no sustituyen un examen pericial ni una confirmación personal de disponibilidad, atribución, precio o condiciones de venta. Evite introducir datos sensibles o de terceros en la conversación.

La conversación se utiliza para atender la interacción solicitada. La herramienta no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted.

El visualizador procesa la fotografía en su navegador para mostrar la composición. Aportar una imagen a esta herramienta no la envía por sí solo a la galería. Evite rostros, documentos y otros elementos que identifiquen a personas.

En el asesor puede aceptar expresamente compartir una imagen reducida con la galería para atender su petición. Esta opción es voluntaria y no es necesaria para consultar el catálogo. Si no la acepta, se puede transmitir el análisis o la descripción de la estancia, sin enviar la imagen.

Las fotografías que comparte se almacenan en un espacio privado y el acceso utiliza enlaces temporales de hasta siete días. La retención prevista es de 30 días; el mantenimiento automático realiza el borrado y reintenta las operaciones si se produce una incidencia. Puede solicitar su eliminación anticipada a nuestro correo. La base del envío voluntario de la fotografía es su consentimiento. La herramienta le informa si una imagen no se ha guardado.

Si acepta recibir novedades, registramos su correo, la fecha y la versión de la aceptación. La base es su consentimiento. La solicitud de suscripción queda pendiente de confirmación; no equivale por sí sola a un alta activa. Puede retirar el consentimiento o solicitar la baja escribiendo a nuestro correo y mediante la opción de baja que acompañe a las comunicaciones.

Conservamos la suscripción mientras mantenga su autorización y la información mínima necesaria para acreditar la baja y evitar nuevos envíos cuando corresponda.

Las estadísticas del visualizador sólo se registran si acepta la casilla opcional de estadísticas. Incluyen el uso de la herramienta y sus opciones; no requieren incorporar su fotografía, nombre, correo ni contenido de una conversación. La base es su consentimiento.

Puede retirarlo desde la política de cookies. Separadamente, se tratan los datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad y prevención de abusos, sobre la base del interés legítimo en proteger el servicio; éstos no se utilizan para publicidad.

Los proveedores de alojamiento y aplicaciones (Lovable), base de datos y almacenamiento (Supabase, proyecto alojado en Frankfurt) y correo transaccional intervienen para prestar las funciones solicitadas. No vendemos sus datos. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal, y a profesionales que deban intervenir en un encargo aceptado.

El alojamiento de la base de datos en la Unión Europea no implica que todos los proveedores y sus subencargados operen exclusivamente en ella. Para un tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo deben aplicarse las garantías exigidas por la normativa. Puede solicitar información sobre los proveedores, ubicación y garantías del tratamiento concreto.

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a info@rugsplaza.com. Puede retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Podremos pedir la información razonable necesaria para verificar su identidad. Atenderemos la solicitud en el plazo legal, normalmente un mes, ampliable en los supuestos previstos por la normativa. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La versión vigente muestra su fecha de revisión. Los cambios sustanciales en una finalidad que requiera consentimiento se comunicarán y deberán aceptarse antes de aplicarse.